当社の方針

Rocketコミュニティー権利憲章(お客様への誓い)

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Rocket社の方針

Rocket社にとって、お客様は大切なパートナーでもあります。Rocket社はお客様の成功のために、最大限のお手伝いをいたします。お客様からご連絡・ご相談いただく要件において、ご満足いただける解決策を迅速にお知らせするよう尽力いたします。

Rocket社の目標は、生産的で、知見にあふれ、そして有益な経験をお客様にしていただくことです。
• 影響度の大きい問題については24時間対応を行い、迅速に対応いたします。
• お問い合わせいただいたすべての項目について、タイムリーに対応を行います。
• プロとして技術と知識を提供します。

Rocket社のカスタマー・サポート

Rocket社のカスタマー・サポート・チームは、世界各拠点のメンバーで構成されており、お客様の成功のため最大限の努力をします。お住まいの国や地域にかかわらず、チームはお客様が必要とするときに、適切なサービスを提供できるよう努めます。

Rocket社のサポート・プロフェッショナルは、十分な専門知識を持ち、お客様が抱える問題を解決し、お客様からの質問の一つ一つに真摯にお答えします。Rocket社の目標は、お客様に満足していただくことです。これを実現するために、Rocket社は以下のことを実行します。
• お客様からのご要望に迅速に対応します。
• お客様から頂いた課題に対し、常に目標を設定し、その目標を達成します。
• お客様の声を傾聴することで、お客様へのサービスをさらに改善します。

 

当社についてお客様のご意見をお聞かせください。当社に対してご意見がありますか?当社のサービスや製品はお客様の期待以上だったでしょうか?それとも期待以下だったでしょうか?ぜひお客様が感じたことをお聞かせください。コメントやご意見はこちらのメール・ボタンからお送りください:メール